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プライバシーポリシー

版 2026-10-10日本語English

Washa プライバシーポリシー

テレポート株式会社(以下「当社」といいます)は、ソフトウェア「Washa」(iPhone・Mac・Android・Windows のアプリと、ウェブで使う版を含みます。以下「本ソフトウェア」といいます)における個人情報と利用者のデータの扱いを、次のとおり定めます。言葉の意味は「Washa ソフトウェア利用規約」と同じです。

1. 基本の考え方

  1. 本ソフトウェアのアプリは、録音・文字起こし・話者の区切り・声の特徴の計算を、原則として利用者の端末の中で行います。
  2. アプリは、利用者が送る操作をしない限り(共有の面の「開発チームに送る」を含みます)、録音・文字起こし・名前などの利用者データを当社へ送りません。
  3. 本ソフトウェアには、広告、行動の解析、クラッシュの自動報告のための仕組みは入っていません。

2. 端末に保存するデータ

アプリは、次のデータを利用者の端末の中に保存します。

  • 録音データ、文字起こし、題、日付、処理の記録
  • 録音を始めた場所(位置の利用を許可した場合だけ。地名と、おおよその位置)
  • 声の台帳(登録した人の名前、写真、声の特徴、登録に使った発言の音声 最大 5 本)
  • 設定(外観、文字の大きさ、一覧の並び、利用規約への同意の記録など)
  • 動作の記録(処理の段と失敗の理由。音声、本文、名前、題は書きません)

これらは当社には送られません。アプリが自分からクラウドへ同期することはありません。ただし、Mac・Windows で保存場所に iCloud Drive・OneDrive などクラウドと同期するフォルダを選んだ場合は、その仕組みで同期されます。また、端末のバックアップ(iCloud バックアップ、Mac の Time Machine など)には OS の仕組みで含まれることがあります。Android では端末のバックアップと移行の対象外にしています。ごみ箱に移した録音は 7 日後に消えます。アプリを削除すると、これらのデータも端末から消えます。

3. 端末の外と通信する場面

アプリは、次の場面でだけ端末の外と通信します。

  • 処理に使うモデルの取得: 初めて処理する時などに、モデルを Hugging Face・GitHub(Android・Windows)、Hugging Face(iPhone・Mac の話者の分離)、Apple(iPhone・Mac の音声認識)から取得します。このとき送られるのは通常の取得の要求(IP アドレスなど)だけで、利用者データは送りません。
  • 録音した場所の地名: 位置の利用を許可した場合、録音を始めた時に 1 回、おおよその位置を地名に変えるため、OS の仕組み(iPhone・Mac は Apple、Android は端末の位置の仕組み・Google Play 開発者サービス)へ位置を送ります。
  • 新しい版の確認(Android・Windows): 起動した時と、開いている間は一定の間隔(ベータテストの間は 3 時間ごと、正式版では 1 日 1 回)で、GitHub(Telepotch/washa-releases)に最新の版を問い合わせ、新しい版があれば取得します。このとき GitHub には通常の通信の情報(IP アドレスなど)が届きますが、利用者データは送りません。
  • 利用者が自ら送る時: 書き出し・共有・診断の記録の書き出しを押した時、利用者が選んだ相手へ送ります。書き出す Washa Document には録音の位置が含まれることがあります。診断の記録には、版、OS、機種、空き容量、録音の ID と処理の状態が含まれ、音声・本文・名前・題は含まれません。
  • 開発チームに送る時: 録音の共有の面で「開発チームに送る」を押し、送る前の確認に 2 つとも同意した時だけ、その録音の音声の全部と、名前・題・場所・時刻を外した文字起こし・話者の区切り・利用者が直した記録を、当社の受付(Cloudflare)へ送ります。音声ファイルは加工せずに送るため、声と話している中身は外せません(音声ファイルに録音した機器が付けた日時などが入っていることがあります)。毎回、送る前に確認の画面を出します。

4. ウェブの版で当社が受け取るデータ

ウェブの版を使う場合、当社は次のデータを受け取り、当社が使うクラウド(Google Cloud。東京リージョン)に保存します。

  • ログインの情報(当社の認証の仕組みから受け取る ID、名前、メールアドレス、所属するグループ)
  • 利用者が送った録音データと、その処理結果(文字起こし、声の特徴、用語集、名簿、共有の設定)
  • 案件の資料として登録した文書
  • 発行した個人の API キーの情報(キーそのものは保存せず、照合用の値、名前、作成日時)
  • 共有リンクで招かれた方の識別のための cookie(30 日)

これらは、利用者が消すまで保存します。

myWasha(washa.teleport.jp。ベータテストの案内・お知らせ・アプリの入手のページ)にログインした場合、当社は次のデータを受け取り、Cloudflare, Inc. のサービス(Cloudflare Pages・D1)に保存します。保存する場所は日本の外になることがあります。

  • ログインの情報(当社の認証の仕組みから受け取る ID、名前、メールアドレス)と、初めてと最後にログインした日時
  • 利用規約とこのポリシーに同意した版と日時
  • ログインの状態を保つための cookie(14 日)

これらは、本人から削除を求められるまで保存します。

開発チームに送られた物(第 3 節。ログインは要りません)は、次のとおり扱います。当社は、次のデータを受け取り、Cloudflare, Inc. のサービス(Cloudflare R2・D1)に暗号化して保存します。保存する場所は日本の外になることがあります。

  • 送られた音声と、伏せた文字起こし・話者の区切り・利用者が直した記録
  • 同意した文面の版と日時、確認した 2 つの項目
  • アプリの名前・版・OS の版
  • 送り元を崩した値(送り元の IP アドレスに毎日変わる値を混ぜて、元に戻せない形に変えた値。IP アドレスそのものは保存しません)と、取り下げの鍵を元に戻せない形に変えた値

送る時に利用者が選んだ時(ベータテスト終了時か、送った日から 1 年後)に自動で消します。利用者は、アプリの「送ったものを消す」でいつでもすぐに消すことができます。アプリを削除した・端末を変えたなどで、アプリから消せなくなった場合は、送る時に選んだ時に自動で消えます。当社は誰が送ったかを知ることができないため、個別に消すご依頼には応じられません。改善の作業で作った数字(正しく分けられた割合など)は、送られた物を消した後も残ることがあります。当社は、送られた物の中身を確かめません。

5. 外部サービスへ送る場面

次の機能を使う場合、その機能に必要なデータを外部サービスへ送ります。外部サービスでの扱いは、その提供者のプライバシーポリシーに従います。

  • AI による校正・題名・要約・話者の点検・聞き直し(ウェブの版、および Mac の開発者向けの道具): 文字起こしの本文と案件の資料を OpenAI へ送ります。ウェブの版では、案件の資料を登録した直後に、資料を短くまとめるために OpenAI へ送ることがあります。
  • 動画の取り込み(ウェブの版): 利用者が貼った URL の動画を、当社のサーバーがその配信元から取得します。

アプリ(iPhone・Mac・Android・Windows)は、AI による校正のために利用者データを外部サービスへ送りません。

6. 利用の目的

当社は、受け取ったデータを次の目的にだけ使います。

  • 本ソフトウェアの機能を提供するため
  • ログインと、共有の範囲の管理のため
  • 不具合の調査と、利用者からの問い合わせへの対応のため(利用者が送った診断の記録を含みます)
  • 文字起こしと話者分離の改善のため(利用者が「開発チームに送る」で送った録音だけを使います。当社の Washa の開発を担当する者だけが見ます)
  • 規約に反する利用への対応のため

当社は、利用者データを機械学習の訓練に使いません。利用者が別に同意した場合を除きます。開発チームに送られた物は、AI の学習には使いません。広告・販売・ほかの目的にも使いません。

7. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。第 5 節の外部サービスへの送信と、第 4 節のクラウドの利用は、利用者が選んだ機能の提供、または当社の業務の委託のために行うものです。外部サービスとクラウドの提供者は日本の外にあることがあります(米国の OpenAI など)。

8. 安全のための措置

当社は、受け取ったデータについて、通信の暗号化、ログインによる利用者ごとの区分け、利用できる人の限定など、必要で適切な安全のための措置をとります。

9. 開示・訂正・削除などの求め

  1. 端末に保存されたデータは、利用者がアプリの中で消すことができます(録音、声の台帳、ごみ箱を空にする)。
  2. ウェブの版と myWasha で当社が保存するデータについて、本人から開示、訂正、利用の停止、削除などを求められた場合、法令に従い、本人であることを確かめたうえで対応します。第 11 節の窓口へご連絡ください。
  3. 開発チームに送られた物は、当社が誰が送ったかを知ることができず、本人であることを確かめられないため、個別の開示・削除などのご依頼には応じられません。アプリの「送ったものを消す」で消すか、送る時に選んだ時に自動で消えます(第 4 節)。

10. このポリシーの変更

当社は、このポリシーを変更することがあります。重要な変更をする場合は、本ソフトウェアの中または当社のウェブサイトで知らせ、本ソフトウェアは変更後の最初の利用の時に同意を求めます。日本語版と英語版の内容が食い違う場合は、日本語版が優先します。

11. お問い合わせ

個人情報の扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までお寄せください。

テレポート株式会社
住所: 〒113-0033 東京都文京区本郷1-18-5 朋和ビル602
代表者: 代表取締役 平野友康
メール: office@teleport.jp

制定日: 2026年10月6日
改定日: 2026年10月10日

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